Studio de automatizare AI · România

Cererile tale nu mai stau până mâine.

Ne uităm la cum intră cererile în firma ta — pe email, pe WhatsApp, prin formular, la telefon — și cât durează până primesc un răspuns. Apoi construim sistemul care închide diferența. Cu termen asumat, nu cu promisiuni.

Cere o diagnoză → Vezi cum lucrăm
Diagnoză plătită, livrată în10 zile lucrătoare Implementare, în etapede la 2.500 EUR Operare lunarăcu SLA scris
flux în execuție
01 / Contextul

Datele s-au structurat peste noapte. Automatizarea, nu.

România are cel mai mare decalaj de adopție AI din Uniunea Europeană. În paralel, statul a obligat fiecare firmă să-și transforme facturile în XML. Materia primă a automatizării a apărut brusc într-o piață care nu automatizează aproape nimic.

5,21% dintre firmele din România folosesc AI — ultimul loc în UE, față de 20% media europeană Eurostat
100% e-Factura obligatorie B2B și B2C din ianuarie 2026, extinsă la PFA din iunie ANAF
95% dintre piloții de AI generativ eșuează — pentru că pornesc de la unealtă, nu de la proces MIT, 2025
24–36 luni cât estimăm că rămâne deschisă fereastra, până când automatizarea devine normă estimare proprie
A

Cererea intră și așteaptă

Formularul trimite un email. Emailul ajunge la cineva. Cineva e pe teren. Răspunsul pleacă a doua zi — dacă pleacă. Nimeni nu măsoară asta, pentru că nu apare nicăieri.

B

Aceleași întrebări, în fiecare zi

Aceleași cinci întrebări, scrise de mână de fiecare dată. Aceleași date copiate dintr-un PDF în alt sistem. Muncă reală, care nu lasă nimic în urmă.

C

Oamenii nu se mai găsesc

Șomajul e la minim istoric, iar IMM-urile au avut în 2026 primul bilanț net negativ de personal după ani de creștere. Volumul crește; echipa, nu.

02 / Cum lucrăm

Trei pași. Primul costă, și e intenționat.

Nu facem prezentări gratuite din care iese o ofertă. Începem cu o diagnoză plătită, pentru că un audit serios cere muncă serioasă — iar tu rămâi cu documentul chiar dacă nu lucrăm mai departe împreună.

01

Diagnoză

Ne uităm la traseul real al unei cereri prin firma ta, de la primul contact până la răspuns și înregistrare. Ieși cu un document de două pagini: trei observații verificabile, procesul care te plafonează și o singură cifră de impact — cu formula la vedere.

  • Interviu operațional cu oamenii care fac munca, nu doar cu managementul
  • Măsurăm timpul real de la cerere la răspuns, pe fiecare canal
  • Ipotezele sunt marcate ca ipoteze, ca să le poți corecta
490 – 990 EUR
02

Implementare

Construim sistemul pe procesul identificat în diagnoză. Se conectează la ce ai deja — nu îți cerem să schimbi programul de facturare sau ERP-ul. Livrăm în etape, cu ceva funcțional din prima săptămână.

  • Integrare cu sistemele pe care le folosești acum
  • Om în circuit acolo unde greșeala costă: agentul propune, omul aprobă
  • Documentație și predare, ca să nu depinzi de noi ca să înțelegi ce rulează
2.500 – 9.000 EUR
03

Operare

Sistemul rulează pe infrastructura noastră, monitorizat. Nu vinzi „cinci automatizări”, ci un rezultat: nicio cerere de ofertă nu stă mai mult de 15 minute fără răspuns. Dacă nu se ține, se vede în raport — și e problema noastră.

  • SLA scris, cu ce se întâmplă când nu e respectat
  • Raport lunar cu ce a trecut prin sistem și unde a fost nevoie de om
  • Modificări incluse, fără proiect nou la fiecare schimbare de proces
290 – 1.900 EUR / lună
03 / Fluxul

Ce se întâmplă între „a intrat o cerere” și „a plecat răspunsul”

Asta e partea pe care o preia sistemul. Nu tot procesul — doar bucata care se repetă identic de sute de ori și care, făcută manual, întârzie tot restul.

Intrare Cererea ajunge Email, WhatsApp, formular sau apel ratat — toate în același loc.
Pasul 1 Citește și extrage Scoate serviciul cerut, cantitatea, termenul, locația, bugetul.
Pasul 2 Completează ce lipsește Întreabă clientul exact ce nu a spus, într-un singur mesaj.
Pasul 3 Califică și rutează Încadrează cererea și o trimite omului care se ocupă de ea.
Ieșire Răspuns și înregistrare Confirmare către client, fișa creată în sistemul tău.
timp până la primul răspuns: < 15 min cereri pierdute pe drum: 0 decizia finală: tot la om
04 / Ce construim

Patru piese. Nimic din ele nu e „un chatbot”.

Un sistem care ține în firma ta are nevoie de toate patru. Lipsește una și rămâi cu o demonstrație frumoasă care nu rezistă la primul caz real.

Reprezentare a datelor firmei aduse într-un singur flux
01

Datele, acolo unde sunt deja

Nu îți cerem să muți nimic. Citim din programul de facturare, din email, din foile de calcul și din CRM-ul pe care îl folosești azi. Dacă un sistem nu are API, scriem puntea — asta e partea pe care nimeni nu vrea să o facă și de aceea o facem noi.

Reprezentare a unui agent care preia și procesează o cerere
02

Agentul care preia cererea

Citește cererea în limba în care a fost scrisă, extrage ce contează, întreabă ce lipsește și o încadrează. Vorbește ca firma ta, nu ca un robot de suport — cu regulile și tonul pe care le stabilești în diagnoză.

Reprezentare a legăturilor dintre aplicații
03

Legătura dintre pași

Cererea preluată trebuie să ajungă undeva: o fișă creată, un om anunțat, o ofertă pregătită, o factură emisă. Logica se scrie o singură dată și se refolosește, în loc să fie rescrisă la fiecare proces nou.

Reprezentare a execuției supravegheate
04

Execuția, cu om în circuit

Acolo unde greșeala costă — oferte, facturi, mesaje către clienți — sistemul pregătește și omul aprobă. Pe măsură ce datele arată că nu mai e nevoie de verificare, mutăm pragul. Nu invers.

05 / Verticale

Mergem adânc în puține domenii, nu superficial în toate

„AI pentru IMM-uri” e poziționarea pe care o are toată lumea și nu ajută pe nimeni. Într-un domeniu în care am lucrat deja, știm ce întrebăm din prima și cât durează fiecare bucată. Astea sunt domeniile noastre.

Verticala 1

Transport și expediții

Munca e aproape integral limbaj și documente: cereri de ofertă pe email și WhatsApp, CMR-uri, potriviri marfă-camion, curse de retur goale, e-Transport. Iar din 2026 tarifele de drum au urcat costurile cu 20–30%, ceea ce face marja pe cursă subiect de supraviețuire.

  • Cerere de ofertă preluată și cotată în minute, nu la finalul zilei
  • Documente de transport citite automat, fără transcriere manuală
  • Curse de retur propuse înainte să plece camionul gol
Verticala 2

Contabilitate și consultanță fiscală

e-Factura obligatorie, SAF-T generalizat, e-TVA precompletat — volumul a explodat, iar oamenii nu se găsesc. Un birou mediu are 40–120 de firme client, deci fiecare oră recuperată se înmulțește cu tot portofoliul.

  • Circuitul documentelor de la client până în programul de contabilitate
  • Punți către SmartBill, Oblio, FGO, Saga, WinMentor
  • Întrebările repetitive ale clienților, preluate înainte să ajungă la contabil
Verticala 3

Clinici și cabinete

Neprezentările sunt între 15% și 30% din programări, iar reminderele bine făcute le reduc la jumătate. Apelul ratat la ora 14:00 e un pacient pierdut, și nu apare în niciun raport.

  • Programări confirmate și reprogramate fără telefon de la recepție
  • Apelurile ratate preluate, cu rezumat trimis echipei
  • Întrebări frecvente răspunse din propriul conținut al clinicii
Restul

Nu ești în niciuna dintre ele?

Lucrăm și în afara verticalelor, dar cu o condiție pe care o spunem din prima: dacă procesul tău e complet unic și nu se repetă la nimeni altcineva, prețul e mai mare. Nu e o tactică de negociere — e diferența dintre un studio și o agenție care acumulează treizeci de baze de cod.

  • Spunem „nu” dacă nu vedem un proces clar de automatizat
  • Diagnoza îți rămâne, indiferent de decizie
06 / Integrări

Ne conectăm la ce ai deja

Partea grea nu e modelul de AI. E conectorul către programul de facturare românesc prost documentat. Acolo punem efortul.

e-Factura ANAFe-TransportSmartBill OblioFGOSagaWinMentor FacturisSAF-TGmail / Outlook WhatsApp BusinessGoogle CalendarGoogle Sheets Telefonie / apeluri ratateCRM-ul tăuMagazinul online e-Factura ANAFe-TransportSmartBill OblioFGOSagaWinMentor FacturisSAF-TGmail / Outlook WhatsApp BusinessGoogle CalendarGoogle Sheets Telefonie / apeluri ratateCRM-ul tăuMagazinul online
07 / Limite

Ce nu facem

Partea asta contează mai mult decât lista de servicii. Sunt lucruri pe care le-am putea vinde ușor și pe care am ales să nu le vindem.

✕
Nu inventăm cifre de ROI

Nu vei primi de la noi „economii estimate: 4.200 EUR/lună” calculate din site-ul tău. Folosim doar numere pe care le recunoști ca fiind ale tale, iar formula rămâne la vedere.

✕
Nu dăm scoruri de maturitate digitală

Un scor inventat de furnizor, care conchide convenabil că ai nevoie de furnizor, nu e o măsurătoare. Dacă vei primi vreodată o cifră comparativă de la noi, va fi față de alte firme reale din domeniul tău.

✕
Nu punem un chatbot peste un proces stricat

Dacă problema e că cererile ajung la o persoană care e pe teren, un chatbot pe site nu rezolvă nimic — doar mută întârzierea. Întâi se repară traseul.

✕
Nu lăsăm AI-ul să decidă singur unde greșeala costă

Ofertele, facturile și mesajele către clienți trec pe la un om înainte să plece, până când datele arată că nu mai e nevoie. Automat nu înseamnă nesupravegheat.

✕
Nu afișăm clienți și testimoniale pe care nu le avem

Suntem la început și preferăm să spunem asta. Ce putem arăta e metoda și diagnoza — pe care o plătești și o judeci înainte de orice angajament mai mare.

08 / Mai departe

Începe cu întrebarea care contează

Cât durează, în firma ta, de când intră o cerere până când clientul primește un răspuns real? Dacă nu știi cifra, acolo începem.

Cere o diagnoză → contact@oneflux.ro